Никола Гайдаров

ITSM консултант и инструктор

Никола Гайдаров Свържете се с нас

Никола Гайдаров е сертифициран ITIL® Expert. Има 10 години опит в управлението и създаването на процеси и услуги. Кариерата му започва в HP Global Delivery Center и оттогава е преминал през различни роли: технически консултант, мениджър операции, transition мениджър и консултант ITSM имплементации. Работил е на вътрешния и международния пазар.

Негова страст са дизайнът и подобряването на процеси. Обича да посреща и разрешава предизвикателствата, свързани с дефинирането на роли и отговорности на заинтересованите страни.

След като натрупва значителен практически опит в своите проекти за ITSM имплементации, Никола решава да промени кариерата си и да стане сертифициран ITIL® инструктор. Той се сертифицира като ITIL® Expert и започва да провежда ITIL® обучения, сред които: ITIL® Foundation, ITIL® OSA, ITIL® RCV, ITIL® PPO, ITIL® SOA и ITIL® MALC.

Никола се интересува от всички съвременни методологии и рамки, свързани с предоставянето на IT Service Management, като ITIL®, Agile, Lean и DevOps.

Стремежът му е да въвежда в България нови практики, с които да подобрят работата на ИТ организациите.

Сертификати

  • ITIL® Expert
  • Bridge-it сертифициран инструктор
  • PRINCE2® Practitioner

Обучения

  • ITIL® Foundation 2011 Edition
  • ITIL® Practitioner
  • ITIL® 2011 Operational Support and Analysis (OSA)
  • ITIL® 2011 Release, Control and Validation (RCV)
  • ITIL® 2011 Planning, Protection and Optimization (PPO)
  • ITIL® 2011 Service Offerings and Agreements (SOA)
  • ITIL® 2011 Managing across the Lifecycle (MALC)
  • Apollo 13 an ITSM case experience™
  • Bridge-it бизнес симулация за управление на проекти и програми

Инструктор е, защото...

Обученията ми дават възможност да покажа на всички, които тепърва започват своя път или искат да задълбаят в т.н. IT Service Management, че теорията може да бъде приложена на практика.

Връзката с курсистите е важна за мен, защото въпросите, които получавам, ме принуждават да чета още повече и да търся начини за по-лесно и по-правилно предоставяне на информацията.

Най-голямото удоволствие за мен е когато видя как в последния ден края на курса, курсистите осъзнават наученото и с увереност пристъпват към взимането на самия изпит.

"Тези, които носят светлина на другите, никога не остават на тъмно." - "Питър Пан", Дж.М. Бари