ITIL® курсове

{{value[0].Version}}

Нашият учебен каталог

ITIL® обучения

 ITIL Certifications

ITIL® Certifications and Exams - Foundation and Intermediate

ITIL® Certification is broken down into four levels. This modular approach allows students to build a foundation and then specialize in advanced concepts going forward.

ITIL® Foundation in IT Service Management

The ITIL® Foundation Level is the entry level qualification which offers candidates a general awareness of the key elements, concepts, and terminology used in the ITIL® v3 Service Lifecycle, including the linkages between Lifecycle stages, the processes used, and their contribution to Service Management practices.

Course Outline EN

ITIL® Practitioner

ITIL® Practitioner is the next stage after ITIL® Foundation. ITIL® Practitioner provides “how to” guidance to begin applying ITIL® best practices within an organization. It has been developed provide a step between Foundation and the Intermediate Level and aims to improve the ability of individuals to adopt and adapt ITIL® in their organizations.

ITIL® Intermediate Level

Intermediate Level certification consists of multiple modules, each with a different focus and path that the candidate may select. Candidates can take as few, or as many, intermediate qualifications as they require to suit their needs. The ITIL® Intermediate modules go into more detail than the Foundation level, and are an industry-recognized qualification.

ITIL® Certifications and Exams - Expert and Master

ITIL® Expert Certificate

The ITIL® Expert level of qualification is aimed at those individuals who are interested in demonstrating a superior level of knowledge of ITIL® Intermediate Level in its entirety. You are free to select from a variety of qualifications which focus on targeted areas of the ITIL® Service Lifecycle with varying degrees of depth and specialism. Achieving this level of ITIL® qualification will improve a candidate's career advancement and progression within the IT Service Management field.

In order to achieve ITIL® Expert, students much achieve a total of 22 credits.

*Candidates who achieve ITIL® Expert level will also satisfy the pre-requisite entry criteria for the ITIL® Master Level.

ITIL® Master Qualification

The ITIL® Master Qualification certificate validates the capability of the candidate to apply the principles, methods, and techniques from ITIL® in the workplace. Every ITIL® Master candidate will select a unique range of experience to apply, so there is no fixed syllabus associated with Learning Objectives for this qualification.

For more information on ITIL® Training and Certifications, please fill out the contact form to the right and a representative will contact you shortly.

„ITIL® е регистрирана търговска марка на AXELOS Limited. Swirl logo™ е търговска марка на AXELOS Limited. Акредитираните ITIL® курсове се доставят от Ню Харайзънс България, ITIL® & PRINCE2® тренинг организация, акредитирана от PEOPLECERT, и New Horizons CLC- 5Point Enterprises, ITIL® & PRINCE2® тренинг организация, акредитирана от PEOPLECERT, което означава, че доставяме най-новите официални курсове, за да получите най-добри резултати от инвестицията си в обучение.”

ITIL® Training and Certification

 About ITIL

ITIL® курсове и сертификация

Какво е ITIL®?

IT Infrastructure Library® е набор от добри и утвърдени практики от цял свят. Целта й е да направи успешна комуникацията между бизнеса и ИТ специалистите така, че ИТ услугите да носят необходимата стойност, без тя да превишава направените инвестиции и оперативни разходи по поддръжката им.

През последните години ITIL® се утвърди като универсална основа за създаване и управление на услуги и процеси. "ITIL® философията" се разпространява бързо и в България и към настоящия момент е задължителен стандарт на работа за много компании.

ITIL® курсовете обхващат теми като:

  • Как да се намалят разходите за ИТ
  • Как да се подобрят ИТ услугите чрез прилагане на добрите практики
  • Подобряване на удовлетвореността на клиентите
  • Внедряване на ITIL® стандартите
  • Подобряване на продуктивността на ИТ отдела
  • и др.

„ITIL® е регистрирана търговска марка на AXELOS Limited. Swirl logo™ е търговска марка на AXELOS Limited. Акредитираните ITIL® курсове се доставят от Ню Харайзънс България, ITIL® & PRINCE2® тренинг организация, акредитирана от PEOPLECERT, и New Horizons CLC- 5Point Enterprises, ITIL® & PRINCE2® тренинг организация, акредитирана от PEOPLECERT, което означава, че доставяме най-новите официални курсове, за да получите най-добри резултати от инвестицията си в обучение.”