Политика за поверителност

Политика за поверителност – Ню Харайзънс България

Компанията „НХ България“ ЕООД (наричана по-долу New Horizons, New Horizons Bulgaria, „ние“, „нас, „нашите“) с отговорност се отнася към използването, съхраняването и споделянето на поверителна информация. В тази Политика за поверителност (наричана по-долу „Политика“) обясняваме как събираме информация за лични данни съгласно Общия регламент за защита на данните – GDPR, приложимото европейско и национално законодателство.

Тази Политика е неразделна част от Условията за ползване.

Администратор на лични данни

Администраторът на личните данни е „НХ България“ ЕООД, ЕИК 130914401 с адрес на дейност: Република България, гр. София 1040, бул. Драган Цанков 36, Интерпред, блок А, етаж 6; тел.: +359 885 666 815; специалният имейл, насочен към администратора по защита на личните данни, е dpo@newhorizons.bg; общ имейл: office@newhorizons.bg; уебсайт: www.newhorizons.bg.

Какви лични данни събираме

Ние се стремим да Ви предоставим най-доброто качество на услугите ни. За да можем да извършваме дейността си качествено, ние събираме следната лична информация: име, фамилия, електронен адрес, телефонен номер, обща информация за използването на нашите уеб ресурси (IP адрес, тип браузър, дата и час на посещение, продължителност на сесията), финансова информация за целите на фактурирането като ЕГН, бащино име; професионална информация като име на фирма, за която работите и Вашата работна позиция.

Как събираме информация за вас

Ние събираме лична информация за Вас по различни начини, например когато се регистрирате за нашия бюлетин, купувате курс, резервирате консултация, изпращате запитване за нашите услуги и се регистрирате за уебинари и събития на New Horizons. Също така събираме информация чрез нашия уебсайт и онлайн чат.

Нашите уебсайтове използват технологията „бисквитки“. Бисквитката е кратък текст, който нашият сървър поставя на Вашето устройство, когато посещавате някой от нашите уебсайтове или приложения. Те ни помагат да направим сайтовете да работят по-добре за Вас.

Можете да предотвратите инсталирането на бисквитки или да ги блокирате, като настроите браузъра си да отказва всички или някои бисквитки. В допълнение, вече инсталираните бисквитки могат да бъдат изтрити по всяко време през настройките на Вашия интернет браузър или друг софтуер. Ако изберете да деактивирате настройката за бисквитки в интернет браузъра, който използвате, не всички функции на нашия уебсайт могат да бъдат използвани пълноценно.

Моля, имайте предвид, че има и задължителни бисквитки, които не могат да бъдат изключени, ако искате да използвате нашите уебсайтове.

Разкриване на лични данни

Информацията, която ни предоставяте, не е достъпна за трети страни, освен за целите, посочени в този документ. Например когато резервирате курс с помощта на кредитна карта, транзакцията е напълно защитена и се управлява от нашия доставчик на плащания. Транзакцията е защитена чрез асиметрично криптиране с частен и публичен ключ например чрез протокол Transport Layer Security (TLS). Ние не събираме чувствителна лична информация като раса, религия или политически възгледи.

Всяка информация, която споделяте с нас, ще бъде съхранявана и управлявана от нас с най-голяма грижливост. Ние никога не споделяме (продаваме или обменяме) лични данни с трети страни с цел те да ви предлагат продукти или услуги. Ние, обаче, използваме някои услуги на доверени външни доставчици, които обработват данни, за да ни помогнат с доставянето на услугите, маркетинговите дейности, обработката на плащания, доставянето на изпити, сертифицирането и акредитацията. При всички положения ние не се стремим да съхраняваме Вашите чувствителни лични данни (ЕГН, дата на раждане и т.н.) по-дълго от необходимото. Ние изтриваме и/или унищожаваме информацията за постоянно, когато същата е била вече използвана за целите, за които ни е била предоставена.

Как пазим информацията за лични данни

Ние защитаваме Вашата информация с мерки за сигурност съгласно действащите закони и отговаряме на международните стандарти. Ние пазим нашите компютри, файлове и сгради сигурни. Когато се свържете с нас, за да поискате информация за Вас, ние ще Ви помолим да се самоидентифицирате. Това го правим, за да предпазим и защитим Вашите лични данни.

Колко време пазим информацията за вас

Ние съхраняваме Вашата информация не по-дълго от необходимото време за постигане на целите, за които тези лични данни са били събрани например за периода, докато сте наш клиент и за кратък период след това. Ние не пазим информацията повече от необходимото.

Спазване на нашите законови задължения

За да изпълним нашите регулаторни и законови задължения, ние събираме част от информацията за Вас, проверяваме я, поддържаме я актуална чрез редовни проверки и я изтриваме, след като вече не трябва да я пазим. Можем, също така, да събираме информация за Вас от трети страни, като например от доставчиците на изпити – Pearson VUE, Kryterion и CertiPort, за да ни помогне в изпълнението на задълженията ни. Ако не ни предоставите информацията, от която се нуждаем, или не ни помогнете да я поддържаме актуална, може да не сме в състояние да ви предоставим нашите услуги.

Съгласие

Понякога се нуждаем от Вашето съгласие, за да използваме Вашата лична информация. При използване на директния маркетинг например се нуждаем от Вашето съгласие, за да Ви информираме за продукти и услуги, които може да представляват интерес за Вас. Можем да направим това по имейл, текстово съобщение или чрез други канали.

Вие избирате каква маркетингова информация искате да получавате от нас, когато се абонирате за имейл бюлетина ни.

Ако някога се свържем с Вас, за да получим Вашите отзиви за начини на подобряване на нашите продукти и услуги, имате правото да се откажете.

Когато използваме информация за Вас като имейл, ние изрично питаме за Вашето съгласие. Преди да дадете своето съгласие, ние Ви казваме каква информация събираме и за какво я използваме. Можете да премахнете Вашето съгласие по всяко време, като се свържете с нас.

Как използваме информацията за вас

Ние използваме информация за Вас, за да предоставяме нашите продукти и услуги съгласно правилата и условията, които сме договорили помежду ни. Ако не ни предоставите необходима лична информация, може да не сме в състояние да Ви предоставим нашите продукти и услуги.

Лични данни и трети страни

В някои случаи споделяме личните Ви данни с трети страни например Pearson VUE, Microsoft и New Horizons Global, за да осигурим достъп до заявените от Вас услуги, като сертификационни изпити, учебни материали и др.

Очакваме тези трети страни да имат същите нива на защита на информацията, които имаме ние.

Също така трябва да споделяме информация с трети страни, за да отговорим на всеки приложим закон, наредба или законово искане. Когато смятаме, че сме получили невярна или подвеждаща информация, или подозираме престъпна дейност, трябва да фиксираме това и да съобщим на правоприлагащите органи, които могат да бъдат в или извън България.

Международни трансфери на данни

Ние не прехвърляме Вашите лични данни в държави или територии извън Европейското икономическо пространство, освен ако тази държава или територия гарантира достатъчно високо ниво на защита, или ако изрично се съгласите да прехвърлите данните си в други държави. Например когато се регистрирате за сертификационен изпит, трябва предварително да приемете процедурите за обработка на лични данни на съответния доставчик на изпити.

Вашите права

В New Horizons Bulgaria отговорно се отнасяме към Вашите права. Ние ще отговорим на всякакви запитвания от Ваша страна във връзка с Вашите лични данни и начина, по който обработваме и защитаваме тези данни.

• право на достъп: попитайте ни какви лични данни съхраняваме и с каква цел;
• право на коригиране/изтриване: кажете ни каква информация за Вас не е коректна и ние ще актуализираме Вашите лични данни. Ако искате да изтрием Вашите лични данни, няма проблем, уведомете ни;
• правото на ограничаване на обработването: уведомете ни, ако не сте съгласни с начина, по който обработваме Вашите лични данни;
• право на жалба до надзорния орган: ако смятате, че Вашите права на неприкосновеност и защита на личните данни са нарушени, Вие имате право да се обърнете към българската Комисия за защита на личните данни.

Можете да упражните правата си, като се свържете с нас на телефон +359 885 666 815, използвате нашите канали в социалните мрежи, изпратите запитване на dpo@newhorizons.bg или като посетите нашия уебсайт на https://bg.newhorizons.bg/контакти.

Когато се свържете с нас, за да поискате информация за Вас, ние ще Ви помолим да се самоидентифицирате. Това го правим, за да предпазим и защитим Вашите лични данни.

Изпращане на жалба

Ако желаете да подадете жалба, можете да го направите лично, по телефона, писмено или по имейл на dpo@newhorizons.bg. Моля, бъдете сигурни, че всички получени жалби ще бъдат обработени надлежно. Молим Ви да предоставите възможно най-изчерпателно информацията, за да помогнем на нашите служители бързо да разрешат казуса Ви.

Можете, също така, да се свържете с българската Комисия за защита на личните данни, адрес: Република България, 1592, София, ул. „Проф. Цветан Лазаров“ №2; телефон: +359 2 91 53 518; факс: +359 2 91 53 525; електронен адрес: kzld@cpdp.bg; уебсайт: https://www.cpdp.bg/.

Актуализация на политиката за поверителност

Тази Политика е била актуализирана последно на 22 октомври 2023 г. Можем да прилагаме промени в тази Политика, когато има промени в законодателството или практиките за поверителност. Ние, обаче, няма да използваме Вашите лични данни по някакъв различен начин без Вашето изрично съгласие.